У банка множество преимуществ, и одной из главных является надежность, которую мы стремимся продемонстрировать в фотосессии. Чтобы стать ближе к аудитории, мы должны показать реальных людей, проживающих в Узбекистане, у которых есть малый и средний бизнес. Это позволяет потенциальным клиентам узнать себя на фото, почувствовать себя частью сообщества и увидеть, что банк поддерживает таких же предпринимателей, как они сами. Наши герои олицетворяют надежность и поддержку банка, создавая эмоциональную связь и доверие у потенциальных клиентов.
Проблема
Проблема B2B-коммуникация банков в Узбекистане по большей части сводилась к тарифам и продуктам. Предприниматели видели рекламу как набор цифр, но не находили в ней себя. Kapitalbank до кампании не имел опыта имиджевой коммуникации в сегменте малого и среднего бизнеса. Задача Рассказать через фотографии истории локальных предпринимателей, владеющих малым и средним бизнесом, ведение которых облегчает надежность Kapitalbank и его бизнесцентричные продукты. Показать, что банк рядом с предпринимателями и понимает их реальность. Закрепить за Kapitalbank статус №1 для малого и среднего бизнеса не через цифры, а через доверие. Создать новую форму коммуникации: живую, близкую и эмоциональную.
Решение
Вместо графических визуалов в кампанию вышли настоящие предприниматели — клиенты банка. Каждый герой рассказал свою историю, превращая слоган «Мой банк…» в личное высказывание. Единый фотостиль и масштабная сеть билбордов и ситибордов в столице и регионах сделали предпринимателей лицами бренда и показали, что Kapitalbank говорит с бизнесом на их языке.
Результаты
65% всех лидов пришли из наружной рекламы. Конверсия из лида в клиента составила 37%. Кампания привела 3 566 новых клиентов.
